Política de Privacidad

En Caldhú, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad absoluta. Esta política describe cómo manejamos y protegemos su información personal con total transparencia.

1. Recolección de Datos

Solo recolectamos la información estrictamente necesaria para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia dentro de nuestra tienda:

• Nombre, dirección física y datos de contacto para envíos seguros a nivel nacional.
• Información de facturación conforme a las leyes tributarias vigentes en Ecuador.
• Historial de navegación básico que alimenta nuestro recomendador inteligente de productos.

2. Uso de la Información

Su información se utiliza de manera ética y exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Gestionar el despacho ágil de productos a través de operadores logísticos certificados en el país.
• Brindar un canal de soporte personalizado y responder consultas en tiempo real.
• Notificar de forma automática sobre las actualizaciones del estado de sus pedidos.

3. Seguridad de Pagos

Todas las transacciones financieras se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas (como PayPhone). Nuestra tienda no almacena ni tiene acceso directo a los datos de sus tarjetas de crédito o débito.